对于正蓬勃发展的国内电子商务来说,消费者在网上订货之后面临的“配送难”问题一直是制约网上购物这一新的消费方式进一步发展的瓶颈。实际上往往是消费者在网上订货容易,但要真正等拿到货就比较麻烦了。因为现在从事电子商务的网络商的配送网络大都还很不完善,很多网络商主要还是通过传统的邮政、快递等方式来送货,这么一折腾,网上购物的便利、快捷的优势不仅完全体现不出来,还平白添了许多麻烦。无形之中就让人对网上购物退避三舍。
3月28日,由目前国内最大的民营全国性连锁书店——席殊书屋开设的“旌旗网上书店”(www.jingqi.com)正式开通。一向以经营图书连锁店而闻名全国的席殊,针对目前国内网上购物配送难的问题,将在北京率先推出社区便利店作为其新开通的“旌旗网上书店”的配送网络,尝试为网上消费者实现24小时配送。
据席殊介绍,网上购物的最大优势就是快捷、便利。如果达不到这一点,网上购物即使炒得再热,也不会被老百姓所接受。因此,席殊书屋在决定涉足电子商务以后,就把解决货物的配送问题当成了一件首要的大事来抓。由于目前席殊书屋在全国的连锁店已经发展到了105家,有很好的销售网络基础,因此在“旌旗网上书店”开通后,他决定在北京尝试性地推出社区便利店,以探索网上书店的最佳最有效的配送形式。这种社区便利店将真正深入社区,以较低的门坎、特许加盟的形式吸引投资者加盟。这些深入各个社区的便利店将在一定的服务商圈内给读者、网民提供最快捷、便利的购书和配送服务,最终实现真正24小时之内配送这一即使是美国的亚玛逊网上书店也未达到的目标。同时,作为网上书店的“近水楼台”,便利店的经营者也将直接地获得强大的网上数据库的信息支持和现成的客户资源,可以说这是一个双赢的计划。北京的席殊书屋社区便利店计划在5月下旬开业,首期开设数十家,一旦尝试成功,将利用席殊书屋在国内100多个连锁店的优势迅速向全国推广。
如果社区便利店这种配送网络能够得到真正完成,那么它将是国内解决“配送难”这一制约电子商务发展瓶颈问题上取得的重大突破。相信再过一两年,我们去网上购物就会越来越轻松、快捷、便利。